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Carta: Expresar una queja / responder a una queja

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Fraseología

 

Quiero expresaros mi queja...

Nire kexa adierazi nahi dizuet...

Adjunto a esta carta os envío...

Gutun honekin batera [...] bidaltzen dizuet.

Dado que...

Dado que no estoy satisfecho con el servicio que me han dado...

Debido a eso,...

Por todo ello,...

...-(e)nez gero

Emandako zerbitzuarekin batere gustura ez nagoenez gero,...

Hori dela eta,...

Horregatik guztiagatik,...

Comunicar que…

Te/le comunico que haremos...

...-(e)la jakinarazi

... egingo dugula jakinarazten dizut.

Esperando que solucionéis este problema...

Arazoa konponduko duzuelakoan,...

Esperando recibir pronto vuestra respuesta...

Zuen erantzuna laster jasoko dugulakoan,...

Para responder a la queja expuesta por ustedes...

Zuek jarritako kexari erantzuteko...

Lo que ha ocurrido es que...

El asunto es que...

Kontua da [...] gertatu dela.

Gauza da [...] erabaki genuela...

Perdone el error que hemos cometido.

Barka ezazu egin dugun akatsa.

Perdone, he cometido un error.

Barka nazazu, akats handia egin dut eta.

Si ha habido un mal entendido, perdón.

Gaizki esanik/ulerturik/eginik bada, barkatu.

Tendremos en cuenta su queja...

Zure kexa kontuan hartuko dugu...

Nos ocuparemos para que no vuelva a suceder algo así.

Ardura handia hartuko dugu berriro horrelakorik gerta ez dadin.

Me esforzaré para no cometer mas errores como este.

Ahaleginduko naiz horrelako akatsik berriz ez egiten.

Pondré mucha atención para que esto no suceda otra vez.

Arreta zorrotza ipiniko dut berriro ere horrelakorik ez gertatzeko.

Fecha de la última modificación: 23/04/2007
Euskadi, bien común